昨天去江苏省苏北人民医院(这是扬州最好的医院,三甲)找医生开单子做几个检查,胸椎x光片,骨密度扫描,胸椎核磁共振。缴费1305元。
X光和骨密度当天立刻可以做,分别在两个不同楼的不同层,没等多久都做完了(骨密度是照骨盆这边的,看机器有点像X光机)。
提示一小时后可以取报告,因为核磁得第二天才能做,加上我脊椎术后还是很疼,就准备第二天做核磁之后再取报告。
今天做完核磁,跟我说明天早上10点取核磁报告。
现在报告和胶片都是自己拿医院的卡在自助机器上取,很方便。
但我今天做完核磁去取报告的时候,发现X光和骨密度,只给了我一张纸的X光报告,没有胶片,也没有骨密度报告。
我问影像科前台人员,“为什么X光没有胶片?”
她说“现在都没有胶片了,胶片需要另外买。”
我:“那我现在买呢?”
前台:现在买不了,你要先登记。之后才能取。
我:核磁是也没有胶片了吗?
前台:没有,也要另外买。
我:那我现在一起登记了明天来拿不是正好吗?
前台:不行,你核磁结果还没出来,不能登记拿胶片,你明天上午来拿结果,然后登记一下核磁的胶片和X光的胶片。
我:那是明天就能拿到吗?
前台:要周一(后天)才能拿。
我:…………那我做了这个骨密度扫描怎么没有报告也没有胶片呢?
前台: 骨密度本来就没有胶片吧?
我:那也得给我个检查报告吧?
前台:那可能也没有吧。
我:?那我做骨密度检查,做完啥也没有,我做的意义是什么啊?
前台:那我不清楚,你再问问别人呢?
我从医技楼(专门做检查的楼)走到门诊大厅,一进门那有个导诊台。
我:请问我做了骨密度检查这个报告为什么自助报告打印机上没有显示呢?
导诊:骨密度的话是要去另一边到三楼的人工检查报告台领取的。
我:………………那我现在去取可以吗。(17:20左右)
导诊:现在不行了,应该都下班了。
我:那我明天去取呢?
导诊:明天周日,也取不了,那边经常没人在的。
我:……?
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说实话我对于胶片另外购买并无意见,之前检查的时候也是收胶片费的,但是这种改革至少应该在检查的地方用比较清晰的告示通知一下,否则像我这样要胶片异地就诊的就真的十分蒙蔽。或者可以在缴费时就给出需要胶片的选项,(跟外卖选餐具似的)这样节省大量人力不好吗?
就仅仅是做了X光,骨密度,核磁三个检查。需要这么多时间:
day1:找医生门诊开单子,等待,X光+骨密度
day2:核磁共振检查,X光拿到纸质报告
day3:核磁拿到纸质报告,凭身份证等登记拿x光和核磁的胶片,不确定是否当时能拿到
day4:人工柜台终于上班了可以拿到骨密度检查报告,胶片未知。核磁和X光肯定能拿到胶片了。
至少要花费4个半天。我就住在市区,扬州是个小城市,我打车到医院单程25块钱,来回50。
四天连续,除去我花在医院等待,找路,检查的时间之外,光车费我就得付50x4=200 。
现在我还不知道胶片一张要收多少钱。
我就真的觉得这个流程设置匪夷所思……同样都是给出纸质报告的检查,有的可以自助机器扫卡出纸,而有的需要你走挺远去人工登记,还“经常没有人在"。把骨密度检查报告加在自助机里是会有什么严重后果吗……?
其他科我不清楚,但骨科治疗,比如脊柱,不仅要保留胶片,医生看诊都要看到几年前的片,无法理解为什么不提前提醒需要胶片的选项。
顺便我看到医院一个比较小的拉板上有“云看片”程序,手机上能看自己的片。上面写【如果需要胶片,需要检查后三天内带身份证去登记购买】这么重要的事情竟然没有任何较大的公告或提醒……………………🙏
我这几年做了几十次各种检查,真的无法理解苏北医院怎么能把本来比较成熟的流程改得这么稀碎………………骨科病人到处跑真的很吃力好吗?我昨天真的疼得快吐了😅
你们这流程设计好像是一个满分5分评分2分的弱智游戏一样好吗?
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