#82岁老人辗转多家影城竟无法线下买票#【上海82岁老伯迷茫了：看场电影怎么这么难！心理落差有点大】今年的电影“新春档”，多部口碑佳作轮番上映，各家影院人气爆棚，但82岁的陆老伯却遭遇了“极度崩溃”的“观影之旅”。于是，他向新民晚报反映，当自己前往浦东新区浦建路富荟广场的明星时代影城，想看场《满江红》时，竟发现线下无法购买电影票，这让一直使用“老年机”的他只能悻悻而归。

随后的几天里，陆老伯又辗转多家影院，竟是如出一辙，临末了就是看不到心心念念的“大片”。

在陆老伯们看来，这些人性化的操作并非很难：既可以安排服务人员为老人现场“代买票”，也可以开出专门服务老人的售票窗口等。

对此，复旦大学教授顾晓鸣表示，如今，越来越多的影院采用“数字化”的购票方式，这无可厚非，但如果有意无意地为老年人设置了“数字障碍”，这样的做法并不可取。

对任何人来说，看电影是一种既有预先的期望和预定，又有偶然“兴之所至”那种乐趣。而这种乐趣，是需要对应的优质服务来满足的。

顾晓鸣坦言，老人的生活节奏和年轻人不一样，消费观念也不尽相同。作为商家，应当提供的，就是全方位、人性化的服务。老人有自己的娱乐节奏和生活方式，影院不应当简单的“一刀切”，从而剥夺了他们习惯的支付方式，更不要人为设置一道道“数字鸿沟”，把老人“挡在门外”。（新民晚报）