网友：在西安西咸吾悦广场办理了一张卡丁车储值卡，前后就几分钟时间，结果因为不适合玩需要退掉，且同意按店里规定单次扣费，但店家不同意，让把卡给亲戚朋友用去！因为金额也不大，没有过多和店家纠结！

随后致电商场客服，客服称让楼层商管处理，并告知了客服在店门口等，但等了近十分钟客服都没有来，再次致电客服，被告知此问题需要两个工作日内由楼层把处理方式反馈给客服[汗]然后再通知客户怎么办[汗]

明确告知了客服在现场等着，你不来了总要说一声吧？本来退不退卡确实无所谓，但商家和商场客服的态度实在难以恭维！还是VIP会员呢，处理方式和效率真是让人窝火[允悲]

储值卡不能退款你真敢干啊[允悲]可别拿客户当傻子呢[笑cry]@西安西咸吾悦广场 http://t.cn/R2WxdDX