体制内女生一旦开窍，人生就会很爽
体制内工作第7个年头，新入职常有情绪过山车，也曾有幸见过别人的利益暗枪。每个人都需要成长为一个成熟、“城府”的人，去面对复杂的世界。
今天跟大家分享，一些比较容易被忽视or容易犯错的小细节和经验，希望可以对你有用。
❶不论因工作需要还是个人办事，建议需与其他部门打交道时，2.30点之前尽量不打电话，3点之后再打。
❷给领导打电话，没接一定不要追着打(极有可能开会or办事)。
★突发紧急公事，一定要发一条短信/V信讲清楚具体事情，便于领导快速确认回复，也可保护自己。
❸与他人沟通交流，3句话内把事情说清楚，一定不能想到什么说什么，要简洁，有重点，有逻辑，并等待对方先挂断电话。
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✅通用技巧
倾听对方，不急于反驳。
有疑问，多提为什么。
肯定对方某些观点，并委婉提出自己的建议。
★核心公式=好+建议+好。
✅向上管理
说结果，目前进展到什么程度，具体做了什么。
说诉求，遇到了什么问题，需要哪些帮助。
★核心公式=结论+方案+结论。大事小事主动汇报，带2-3个解决方案，让领导做选择题，不是问答题。
✅向下沟通
说具体的事，做什么，为什么做。
提需求，怎么做，要什么结果。
★核心公式=分解目标+行动方案。
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❹你是不是经常得罪领导的口头禅，跟《办公室工作手记》学如何跟领导沟通。
“领导，您在哪呢？”
“领导，您在干什么呢？”
“领导，我给您说一下”
“这事不归我负责”
❺与领导/同事沟通时，一定要管住嘴，有眼力见。别把身边人都当好人，不说是非，不说自己的目标目的，更不要主动或过多提及私人生活。不了解情况的时候，少说话，少表态，低头观察。
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❻回复V信要有礼貌一些，不建议用过于简洁的文字，尽量少用口头语。比如，嗯=嗯嗯收到，嗯嗯=好的领导。
❼给领导用V信发文件尽量转PDF，排版清楚，方便手机阅读。我经常用的是万兴PDF，直接Word转PDF，真的太香了！
★还可满足日常其他需求，像Word随意编辑。日报评论不打印，也可直接划线做笔记！做注释！我超喜欢它的便利贴，标注重点信息。
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❽最在意你回复的，是发消息的人。别人问你的工作上的事情，无论当下是否能解决，在有答案之后，一定要回复，有始有终，形成消息闭环。
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让一切烦心事归于零，再重新审视自己，重新出发。