这位未成年女性，可能网购经验较少，或者不小心填错了地址，但真不至于被商家侮辱。平台在对该店铺进行了下架处理后，给予了该顾客300元的无门槛补偿券，做法是比较暖心的。后续，希望平台进一步规范店铺的合法合规经营，督促店铺严肃处理态度不好的客服人员。

当事女生反馈称，当时因为给姥姥购买治疗甲沟炎的药膏，买的时候比较着急，没有仔细看地址，没想到在和商家沟通过程中被言语侮辱。后续，该女生将商品进行退款处理，商品更是已经退回给了商家。#女生拼多多网购改地址遭商家侮辱#