（一）对压力的反应

　　积极的角度：适度的情绪激发有助于适应环境和做好应对准备；

　　消极的角度：过度、长期的情绪激发会损害生理和心理健康。

　（二）压力与工作绩效的关系

　　Yerkes-Dodson曲线表明，虽然每个人的曲线不一样，但压力与绩效关系的总体趋势就是个倒U字型，工作压力逐步增加，工作表现会越来越好，但增加到一个极限，如果还在增加，就属于过度的压力——人就会感到越来越疲劳、无力应对，甚至会崩溃。崩溃的结果就是产生各种心理问题。

面对相同的压力，影响个体之间反应差异的心理因素主要有：

一是认知模式，即对事物的看法；
二是自我效能感，即对自身能否把控事物的判断；
三是主观幸福感，即情感平衡度和生活满意度；
四是心理韧性，即适应外界环境变化（尤其是逆境）的能力。

倒U型理论说明了压力与绩效之间的关系。也称为 Yerkes-Dodson 定律，它解释了如何找到人们发挥最佳表现的最佳正压水平。压力太大或太小都会导致性能下降。

各种因素会影响人们在不同情况下对压力的反应程度。有“四个影响因素”可以影响人们感受到的压力大小：

技能等级。

性格。

特质焦虑。

任务复杂性。

倒U型理论可帮助您观察和管理这四个因素，旨在实现支持敬业度、幸福感和最佳表现的平衡。