#沈铁微播报#2月27日13时34分，通辽车务段彰武站值班干部杨继红接到12306旅客求助，该旅客称2月28日乘坐G3651次列车在彰武站下车，需要轮椅出站。接到通知后，杨继红立即通知当班客运值班员王公平在列车到达前，将轮椅准备好。2月28日11时，G3651次列车到达彰武站后，杨继红与王公平提前推着轮椅在指定车厢等待重点旅客，与列车长交接后，全程护送旅客上下电梯，帮助拿行李，将旅客顺利送出车站，旅客向车站工作人员表示衷心感谢。（王蕊）