【巴南区法院联合区市场监管局、区消费者权益保护委员会召开“3.15”消费维权典型案例新闻发布会】为着力营造安全、健康的消费环境,切实保障消费者合法权益,提振消费信心,3月10日,巴南法院联合区市场监管局、区消委会联合召开“3.15”消费维权典型案例新闻发布会,四名市人大代表围绕消费者权益保护积极建言献策,法治日报、中国消费者报等八家媒体受邀参加此次发布会。
发布会上,副院长刘秀荣详细介绍了巴南法院消费纠纷案件的审理情况。2022年以来,巴南法院审理了涉消费纠纷案件1200余件,案由覆盖产品责任纠纷、商品房买卖纠纷、旅游、餐饮、教育培训合同纠纷等,案件类型多样,特别是网络购物和服务纠纷呈上升趋势。随后法院和区消委会分别发布了四个和五个消费者维权典型案例,涉及二手车买卖、网络代购、校园纠纷处理、校外培训、网络经营虚假宣传等热点消费领域,以提醒经营者合法合规经营,引导消费者依法理性维权,进一步营造全社会共同关心、维护消费者权益的浓厚社会氛围和良好舆论环境。
市人大代表、巴南区检察院检察五部主任赵露:要加大对食品药品领域犯罪行为的打击力度,在依法追究刑事责任之外,应积极推进落实食品药品领域惩罚性赔偿制度,增加违法者成本,加大对违法行为的震慑力度,充分保障食品药品安全;针对产品质量鉴定问题,建议由政府部门牵头建立一套完成的鉴定委托体系,并成立相应的鉴定委托部门,便于消费者在遭遇产品责任问题时,能够快速便捷地对问题产品进行鉴定,避免消费者无法找到合适的鉴定机构、因鉴定耗费大量精力、鉴定结果不被相关部门认可等情况的发生。
市人大代表、巴南区龙洲湾街道龙海社区党委书记、居委会主任李自玲:目前,市场上一些商家通过虚假宣传、诱导消费等欺骗消费者,严重损害了消费者合法权益,希望市场监管部门建立商家评价制度,将严重侵害消费者权益或者长期侵害消费者权益的商家纳入黑名单并进行公示。同时建议法院定期发布消费者维权典型案例,在提高消费者防骗意识和能力的同时,引导消费者合理合法维权。
市人大代表、巴南区中医院急诊医学科主任黄春雷:近年来,食品药品领域犯罪屡见不鲜,一些犯罪行为持续时间长、隐蔽性强,难以做到及时打击,给人民群众的人身安全造成了极大隐患。建议加大对食品药品犯罪的打击力度,特别是违规添加食品添加剂、使用地沟油、制售假药等违法犯罪行为,切实保障老百姓“舌尖上”的安全。同时司法机关要坚决打击“职业医闹”等违法犯罪行为,为构建健康和谐的医患关系提供有力司法保障。
市人大代表、乡村基巴南区万达金街店店长邓春兰:要加大整治使用地沟油、回收油行为,督促经营者建立食用油购销台账,杜绝地沟油、回收油流入市场,同时在餐饮服务环节使用地沟油、回收油的违法行为进行严厉打击。在餐饮业大力推广“透明厨房”,公开展示进货查验、后厨加工、菜品制作、清洗消毒等等重点区域和重要环节,实现阳光监督,让老百姓吃的放心。
