今天是315，让我想起来前年我家安橱柜成功维权的经历。当时我订货的时候选的是百隆BLUM的合页和抽屉轨道。安装当天工人师傅带着合页和轨道来了，引起我注意的是包装盒上什么都没有，师傅打开盒子以后就是轨道了。我看侧面的logo印的是“BULM”，我英语虽然不咋好，但是字母排序不对还是一眼就认出来了。我打开手机录视频让师傅确认是否是百隆的，师傅说是啊。后来看我举着手机，又改口说工厂给我的就是这个，说自己不认识英文字母。我说好，我要和老板确认一下货品，你先停工吧，东西不许带走。师傅还挺听话就在门口蹲着不干了。我就联系老板，取证记得一定要录音。我说工人带来的是三无产品，名称也不对。老板就说是工人拿错货了，我说好，那你现在把我定的货送过来，老板答应了。没十分钟老板就回话了，说不好意思，货还没到，要三天才能到货。我说你压根就没给我进货，何谈拿错货？再说你这三无的假冒商品也不应该使用。老板解释说，有些客户预算低，就要配这种货，但她始终不承认这是假冒产品。我说那怎么解决，她说让我等三四天，我不同意。我说你得对我有所赔偿，我的协商方案是30%的尾款不付了，大约有6800多元，老板肯定是不同意。
后来我打了12315投诉，这个电话还是非常好用的，一旦投诉，国家有规定要求7日内投诉要处理完毕，所以315比你还着急把问题处理了[笑cry]。前三天一天平均给我打2个电话问处理的进度。在第一次投诉的过程中就有专员为你记录事情的原委，然后下拨到北七家市场监督管理局处理，我当时在昌平区北七家建材市场的一个专柜订的货。北七家管理局又会给你打电话了解一下情况，问老板姓名，电话，摊位号等。第二天一早，老板就打来电话和我协商，我还是坚持不付尾款并要求安装正品部件，陆陆续续打了好几个还让老板的老板和我沟通，我始终坚持不改决定。我说协商不成就按处罚规定走，按规定走的话我也只能得到物品等值的索赔，大约3000多元，但商家要缴纳三倍罚款，我让她自己掂量。最后在315的紧急“逼迫下”商家最终同意了我的协商方案。
📒划重点：
1、订货时要用正规合同签订（北京市建材买卖合同，由北京市工商行政管理局监制）；
2、表格内尽可能填写的详细，包括材料的品牌、尺寸、单价、数量。板材的型号和颜色纹路记得拍照。辅料用什么品牌的，比如水性胶。预付款金额，尾款金额，交付日期，交付地点。违约责任，违约金按什么计算。售后保修的期限，保修范围。留好联系电话，微信，联系人，地址，加盖公章等。和店家确认还无其他增项收费的项目，以防再加价。还有就是有些大品牌要收全款，这些都可以商量的，一定要留一些尾款验收用，我们家邻居定的意风的，就是要全款，最后有很多做错的地方，就很被动了，最后丑的睡不着觉，天天生气[怒]。
3、到货后，一定对照合同对货，主要是对品牌和规格，其他的猫腻不是行家也真的看不出来。
商家都是要把成本压到最低，盈利才尽可能的高，但是还是觉得君子爱财取之有道吧。
我之前还有一次把交了好些年的商业养老保险成功维权的经历，有机会再和大家分享。
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