#13岁孩子用已故叔叔手机充游戏后退款遭拒#【未成年人游戏退费也有代理机构？#职业退款人3年追回1000万#】家住河北沧州的郭先生遇到了一件烦心事：去年6月，13岁的儿子小郭在上网课期间，用已故叔叔的手机，偷偷向多款游戏充值消费了约8000元，其中通过该手机平台账号充值消费的金额约为3800元。

2022年8月，发现孩子充值后，郭先生就向该手机平台方申请退款，按照要求提交了相关证明资料后却遭到了驳回，理由为：账号已实名认证为成年人。多次退款申请被驳回后，郭先生求助一家专注于帮助未成年人大额游戏消费退款的工作室，委托其进行退款相关事宜。

近年来，未成年游戏充值退款问题增多，接受委托处理相关退款问题的机构应运而生。帮郭先生处理退款事宜的工作室，就是其中的一家。据介绍，该工作室负责人胡继松从业三年，累计帮约3000家庭追回约1000万退款。详见http://t.cn/A6CRCogd（大河报·豫视频记者 刘永恒）