【《中国家电服务标准化白皮书》有望终结行业乱象】3月9日，美的联合国家技术标准创新基地(家用电器和电器附件国际标准化)、中国电子商会、中国家用电器服务维修协会共同发布《中国家电服务标准化白皮书》(下称《白皮书》)，依托美的数智化服务平台、一站式服务等创新推出美的“一心”服务。《白皮书》以美的新升级的服务标准为样本，打造了标准化的家电服务平台，形成以用户为导向、依托用户力量监督服务标准执行的数字化、智能化服务体系，满足新兴消费生态下用户的需求。