#我为群众做实事# 【止损4万元 银警联动“阻诈骗”守护群众“钱袋子”】3月17日上午，客户石女士走进株洲农村商业银行曲尺支行，要求提前支取四笔定期存款，金额合计4万元。网点经办柜员接待客户后，在交流沟通中了解到客户提前支取4万元是为了转账给快递公司支付运费，随后石女士出示了收款账户信息的聊天记录，但是在查看聊天记录时，网点经办员发现包裹在叙利亚等敏感信息，立即提高了警惕，并暂停了业务办理。在征得客户同意后进一步查阅了客户相关聊天记录，确定其存在较大的诈骗风险，便将此情况反馈给内勤主管。在进一步交流中得知，客户石女士在网上认识了一个网友，两人互加了QQ，该网友声称自己在叙利亚经商，在日渐聊天中两人发展成为恋爱关系，近期该男子表示给石女士寄东西过来，但是由于自己忙于工作没空支付运费和货品，推送了一名快递公司员工给石女士，要她支付运费以及货款共计4万余元。石女士一直坚称自己“男朋友”在叙利亚，寄送货品给他，现需支付运费给快递公司。对银行工作人员分析的重重疑点根本听不进去，对其“男朋友”深信不疑，银行工作人员表示可现场拨打对方视频电话，现场帮忙一起进行沟通，但被客户石女士拒绝了。为了让客户认清真相，谨防不法分子继续“洗脑”客户，银行工作人员一边稳住客户并报警作进一步劝阻，巡警大队民警邓文良及时赶到现场，了解情况后，当即判断这是一起典型的电信诈骗，还说他们以前就处理过多起类似的电信诈骗案。随即，民警向客户悉心讲解了网络电信诈骗的知识，并结合身边的实际案例，提醒客户一定要提高警惕，切勿掉进电信诈骗的圈套，并称赞银行担当作为。至此通过银警联动，快速处置，成功拦截了一起电信诈骗，保护了客户资金安全。@湖南公安