尊敬的用户：
“2023华晨宇火星演唱会”在此前预售3场中，用户热情高涨，每场都已秒售罄，今日，在【2023华晨宇火星演唱会-成都站5月1日场】预售期间，用户持续增加，流量倍增，同时也发现有大量黄牛通过非法手段企图刷票，为维护用户购票的安全性，系统自动提高了防刷票安全级别，导致部分用户无法正常支付下单，影响了用户体验，对此我们深感抱歉。发现问题后，平台已第一时间做了紧急处理，并且在第一时间恢复了系统正常。

针对此次“2023华晨宇火星演唱会”合作过程中存在的问题，我方深表歉意，并会在接下来的合作中做好全面的票务服务工作！