【兰州供电：“敲门式”服务让客户用上“放心电”】“你好，我们是国网兰州供电公司七里河供电分公司共产党员服务队队员，今天对您这里进行走访。这是我们的‘便民联系卡’，如果有用电方面的问题，可以直接联系我们。”

3月20日，国网兰州供电公司七里河供电分公司党员服务队队员薛艳、夏青、姜波主动上门走访兰州新阳光物业管理有限公司、兰州新天地物业管理有限责任公司、华源电力宾馆等重要用电客户，实地了解客户用电需求，向客户讲解电力中长期市场化交易相关政策，积极宣传安全用电知识，确保重要客户可靠用电。

当前气温逐渐升高，供电负荷逐渐增加，为切实提高服务水平，不断扩大优质服务宣传覆盖面和影响力，七里河供电分公司组织党员服务队深入供区小微企业、街头店铺、家庭住户等，开展一对一“敲门式”上门服务工作。

党员服务队主动征求客户的意见和建议，帮助客户解决用电问题，了解客户用电需求，指导客户安全用电、科学用电，架起与客户之间的“连心桥”；发放”便民联系卡”等宣传资料，面对面讲解安全用电常识。

在走访的同时，工作人员还向客户提供“义诊”服务，检查其计量装置、保护装置是否松动，查看客户互感器倍率是否合适，用电线路运行是否良好等，确保客户用上“放心电”。
（来源：国网兰州供电公司）