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23-03-24 14:40 微博认证:泰國星暹日報官方微博

#泰国星暹新闻#【16名中国游客因拒绝支付附加费用被导游抛弃?!】
3月22日,泰国旅游执法1大队第2监管处4号旅游站警司Pichaya少校接到游客救援中心1155热线报警称,有16名中国游客被导游抛弃。据悉,这起事件发生在春武里府挽拉蒙县的清迈大象社区,在接到通知后,相关部门紧急下令调查小组前往当地了解情况。

当调查小组到达现场后,发现16名中国游客正站着等待警察的救援,随后工作人员询问了16名中国游客的信息。据悉,该团队的游客对旅游公司在制定各种景点旅游计划后,还向游客索要额外的费用感到十分不满,随后便发生了导游弃团的事情。随后,相关调查人员与中国旅游团进行了沟通,并要求辅警将16名游客送至酒店休息。

随后,调查人员对持有导游证的导游助理Panpa进行了询问,她向警方提供了中国游客的相关证明资料并表示,该旅游团于3月20日入境泰国,在曼谷住了两晚,之后按照行程来到芭提雅,导游在其中一名中国游客表示不想按照公司规定的行程游览景点时表示,需支付额外的费用,但游客拒绝支付。后来游客拨打了1155热线,请求警察的帮助,在警察的帮助下将所有游客送回了酒店。而行程安排中的下一站是阁兰岛,对于是否会继续完成接下来的行程安排问题,导游助理表示已与领队沟通,且领队表示目前的问题不会影响行程安排。

芭提雅旅游站警司Pichaya少校表示,“事情发生后调查组第一时间到达现场,并根据游客的要求提供了帮助。对于此次事件,会经多次调查核实,以做到令游客满意。游客们因为旅途劳累,要求先回住所休息,然后再与旅行社协调,澄清事情的来龙去脉。为了进一步增强游客的信心,我们将加强对该地区各旅行社的检查工作。”
(编译:柏柏/信息来源:news.ch7)