好声好气好恩呈
23-03-24 14:43

有D安慰。
广州医保异地就医报备因报备设置唔合理,同审批人员审批唔严格,造成我异地就医报备起始时间同入院时间唔吻合,冇得享受即时医保福利一事,今日电话咨询,终于被接受。对方回复:会上报医保局相关部门重新帮我报备。
要畀D时间等结果,如果OK嘅话,仲要亲自去一趟深圳救我个间医院,重新办理出院手续,享受医保福利。
​去多一趟深圳,又要唔见几百大洋,仲要使人情债,唔多中意。
​今日嘅电话听落好舒服,接线生无论系语调、语气、用词等都好有分寸,听得出受过岗前训练。而我自己亦都系语调、语气、用词等掌握分寸,尽可能通过有效沟通达到目的。
​最经典嘅系,我呢边一声叹息,佢个边跟住亦一声叹息,共情拉进距离,大家彼此理解吧。

发布于 广东