当时，年轻的拣货员们一入职就要背熟200多页的产品目录书，当二楼传下订单，拣货员们就凭记忆去找药，一天下来要来回跑20多公里。
现在，从订单下达到货品装车，只要10分钟就能从九省通衢的武汉出发，发往全国各地，乃至边陲小镇。
以往，业务员跑药店、手动下订单，然后再进行配送，订单到达需要一周时间。
随着从物流中枢到全国偏远地区“毛细血管”的路径越来越畅通，九州通开始全面互联网化。
如今，打开手机，九州通自建的大型社交服务平台可以提供用药咨询、疾病管理、用户社交等多功能服务，加上嫁接到其他平台的线上门店，形成互联网全场景医疗健康服务闭环。
2021年1月，九州通正式开始推出“万店联盟”计划，小药店、夫妻药店可以无偿接入九州通数字平台，享受大药企的下单、配送的数据平台服务。
随着单体药店及中小连锁企业的踊跃加盟，截至2022年底，九州通数字平台上已拥有了分布在全国的12000家药店。“预计3年内实现3万家以上联盟药店加盟。”刘长云说。
与此同时，九州通拓展智慧药房业务，为实体医院互联网平台及互联网医疗平台提供“云药房” 服务，通过“幂药云”系统与线上医疗平台及医保部门对接，提供患者处方药品供应功能，通过公司遍布全国的中心仓发送，完成向患者药品配送的“仓配模式”、“网订店取”与“网订店送”的新零售模式。
老家福建南平建阳也有一个仓库。