【#国美App上买冰箱半年不发货不退款#，销售称“只负责卖货”】近日，消费者刘先生向澎湃质量观投诉平台反映，2022年10月，他通过国美电器App在大中电器中塔店购买了两台海尔牌空调，商家承诺次月送货。但直至2022年12月中旬，他只得到了销售人员“还没有消息”的回复。无奈之下，2022年12月21日，刘先生在国美电器App申请退款，平台审核同意后却一直未退款，退款进度迟迟停留在“财务审核已完成”阶段。就此事，澎湃新闻日前联系到大中电器中塔店。销售人员表示，他只负责卖货，货物配送与他无关。至于消费者何时能够收到退款，需要消费者耐心等待。随后，澎湃新闻多次致电国美电器官方客服，截至发稿时未获回应。http://t.cn/A6NzSPlR