如何进行结构化表达？

结构化表达=结构化思维+换位思考

结构化思维原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进

常用工具：思维导图、鱼骨图、逻辑树

1.工作汇报：
步骤：受众分析、收集信息、构建大纲、画出汇报结构图、检查和完善
常用框架：
（1）PREP框架：P结论-R依据-E事例-P重申结论
（2）STAR框架：S背景-T任务-A行动-R结果

2.客户沟通：
步骤：分析情境、确定目标、拟定框架、预计问题、回答问题
常用框架：
（1）FABE框架：F属性与特点、A优点与作用、B好处与利益、E证据与证明
（2）AIDA框架：A引起注意—I诱发兴趣—D刺激欲望—A促成购买
（3）SPIN框架：S现状型问题、P难点型问题、I暗示型问题、N解决型问题

3.日常工作
常用结构：
（1）并列式结构
问题是什么—为什么—怎么做
目的是什么—原因是什么—如何达到目的
做什么工作—为什么这么做—如何实施
（2）递进式结构：提出问题—分析问题—解决问题

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