【投稿】分享一些解决ysg的经验。高柱出物遇到ysg，出之前360度状态视频让对面确认后拍下，同时发了包装以及装箱视频给对面确认。对面收到后发来开箱视频，说谷子“有伤”并且“虽然视频中看不出来，但是肉眼看对光下非常严重”。高柱一开始想着大事化小提出几个解决方案被对方拒绝，想着不急肾那就拖到自动收货吧。但是在收到货五天后对方发起退款，高柱拒绝后申请🐟小法庭介入，最终0：9获胜，买家被强制确认收货。
感觉有用的经验：
1. 出物前在界面写清楚【确认状态后寄出 寄出后不退不换】
2. 绝对不能拉黑对面（听说拉黑对方客服直接判输）
3. 交涉态度尽量要好，把各种凭证（状态视频截图、对方同意状态截图等）以及自己的反驳观点直接通过聊天发给对面，保存记录和时间节点方便后续截图（在对方开验的时候高柱就想骂他了，但是想到了客服介入的可能性）
4. 小法庭的机制是17个圈外用户进行投票，所以上传举证时尽量用能听懂的话描述，eg：买家坚称谷子有伤（x）商品存在划痕（✓）
5. 对方要求的退款金额和实际金额不一致的时候可以截图界面并标明“认为对方存在到手刀行为”

获胜后买家会被强制确认收货，不好的一点就是还可以互相评价（都走到法庭介入了感觉双方肯定是谈崩了 好像没必要加入这个步骤了）