今天在高铁上发生了一件非常有趣的事件。 可能是售票服务系统故障,导致乘客的座位号发生错乱情形,很多人都无法按号入座。 猜想计算机管理软件系统出现多处bug,很多信息处理指令应对有误。 经历了一个小时再安顿过程,终于安定下来。经验之一,混乱当前,不要过度言语冲突,要尽量保持冷静,安抚情绪,保证秩序尽快恢复。
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