#宝马MINI#

明德先生｜我严重怀疑，这是宝马mini公关团队在做反向营销！

一直在关注宝马mini冰淇淋事件，我绞尽脑汁也想不通，一家顶级车企的公关团队会犯如此低级的错误，公关稿写得甚至连ChatGPT都不如，你敢相信？

如果反过来想，我觉得或许能解释的通。

宝马mini一开始没有认为有多大问题，轻描淡写地说，我们内部管理不细致。

这封道歉信，让舆论一下子炸锅了：感觉你们没错？

于是舆情非但没有平息下去，反而又燃了起来，宝马公关团队送来第2封道歉信，使用反问句的道歉信。

可不可以让大家给她们多点空间和宽容？

看上去多么的柔情似水、含情脉脉，如果你是宝马mini的车主，会不会觉得瞬间高大了许多？同情心是不是爆棚了？

也许，宝马mini要的就是这个效果。

如果没有后来的这条热搜，#宝马mini两名发冰淇淋女生已离职# 那宝马的反向营销可以说相当的成功：

虽然成功激起了公众的愤怒，但它那种高傲的头颅，却可以瞬间收割一波死忠粉。

从人性来说，越是狗眼看人低，越能激发某些人的消费欲！

因为对那些人而言，道德是其次的，稀缺才是关键的！

宝马mini道歉信里始终高昂着的头颅，写尽了优越感，潜在的宝马mini的车主，是会以这种优越感为荣的！

想到这里，我觉得不寒而栗：

用反向营销的方式，过滤掉不属于自己的客户群体，把自己的优越感体现得淋漓尽致，用傲慢收割死忠粉，这是何等高明的战略战术，舍宝马而其谁？