#五一民宿涨价不成便毁约#【涨价不成便毁约,#五一民宿难题谁来管#?】#订五一三亚民宿拒退单遭威胁辱骂#网友思思在黑猫投诉平台上对木鸟民宿发起了投诉。思思是西安的一名大学生,“五一”假期计划去天津游玩。这是思思期待很久的旅途,三月份她就在木鸟民宿平台上预订了“喜度名居”4月28日至5月2日的房间,4晚共817.6元。然而四月中旬,商家联系思思称已将房子卖出,无法继续运营民宿,劝说她主动申请退款。商家除了在平台私聊,还通过电话联系她,思思一直未同意。
其后,木鸟平台联系思思,同样希望她能主动取消订单,思思依然没有同意,但是平台却直接操作取消了她的订单。在平台界面上,显示的却是思思已成功申请退款。被强制退款后,平台并没有对思思进行任何补偿。而民宿主在劝说思思退款的过程中,原本承诺为思思找到同等价位的新民宿,后来改口赔偿187元。临近“五一”,附近房间都已涨价,187元根本无法弥补思思预订新房间的差价,但她也只能接受这个赔偿。
“主动权全在别人手上,我们被牵着走。”思思说。往返的车票早已预定好,为了不损失更多,思思最后多花钱定了4晚共1222元的酒店。思思后来在木鸟平台上又查看了这家民宿,发现还可以预订“五一”期间的房间,只不过价格比自己当初预订的翻了一倍多。“明显就是民宿主三月份没改价,觉得自己亏了。”http://t.cn/A6No792S
