#网络名人看扬州# 最近我在社交媒体上看到我们“扬州城管掉进河中”，在这一事件中，我们可以看到几位城管在河中车辆翻覆后越过了车窗站到车顶上，寻求救援。一段时间后，大量的群众和路人都聚集在这个事件现场冷眼观潮，不但没有一个人主动下水救援，甚至还有许多路人唧唧歪歪说一些幸灾乐祸的话，连网上也有很多不和谐的声音，说什么群众的冷漠是对的，民众看热闹，没有落井下石已经是最大的善意了！我觉得有这种心理想法的人这完全就是一种病态，当然了，纵观全国许多城管执法队伍，确实也出现了不少不文明执法的害群之马，出现这种现象所有城管部门都应该好好反省反省了，尽量不要出现一颗老鼠屎坏一锅汤啊。
我作为扬州人，我的感觉扬州的城市文明执法总体还是不错的，扬州城管并没有发生严重的暴力执法事件，偏偏不巧的是，这次因为扬州的城管执法车不小心掉进水里，引爆了这件事情在线上线下长时间发酵，我想表达的意思是，事虽然发生在扬州，但不代表扬州的城管就有问题，扬州城管只是一不小心躺着中枪罢了。可以这么说扬州的城管成了全国少数不作为、没有责任心、城管工作有瑕疵甚至于暴力执法城管的背锅侠。城管工作本来是为城市环境卫生和市民的生活质量提供服务的，然而许多城管却只是执行任务，缺乏主动性和灵活性。他们往往只重视执法的结果，而忽略执法的方式和情感上的沟通。这会给市民带来不必要的繁琐和难以接受的不公正感。
这件事在网上曝出以后，引起了大量的关注，而这段视频中所有人的反应却让人不解。甚至有些人在网络上发表了冷嘲热讽的言论。令人惋惜的是，城管作为政府公务员，在履行职责的时候往往会涉及到许多民众日常生活中的问题，结果不可避免的会和很多人冲突，也给城管队员自身的安全带来了威胁。由于城管全面管理工作的缘故，他们的问题通常不是单独的问题，而是与治理整个城市相关的复杂问题。在处理这些问题时，城管们需要平衡多个居民之间的利益。因此，他们的工作最不容易，所接触到的都是一线的小商小贩，在这些小商小贩当中大多数都是生活在最底层的普通劳动者，文化程度又低，遭受到一些不友好的反弹其实也是很正常的。
同样，当其它任何一个城市的城管像这次事件一样需要帮助时，他们也同样会遭受不友好的待遇。事实上，城管在遭受这种反弹之前就已经受到了很多其他群体的排斥。这是一个社会问题，这种排斥和不信任感使得许多人对城管固有的偏见十分强烈。
如何解决这个问题呢？城管和其他民众之间的友好互动是必不可少的。他们可以更加重视与民众的沟通，了解民众的需要和诉求，更加严格地执行法律规定，以化解难题。同时，更好的公共信息和教育创造可以帮助公众了解城管的业务，增加对他们的了解与整个社会的广泛认同，以及对他们的支持与理解。
总之，这一事件给我们提了个醒，城管作为公用事业工作者根本任务是保障市民生活和城市建设，在平时的执法过程中，遇到问题一定要有担当，一定要有责任心，一定要有亲和力。而扬州城管执法车不小心掉进河里这一事件中的遭遇再次证明了各方需要努力去解决这些问题，这是全国城管的问题，而不是扬州一家城管能够解决的问题。全国各级城市管理部门应该转变工作理念，加强对城管队伍素质和执法文明化的培养，提高应对突发事件的应对能力。同时，加大反腐力度，维护城市管理部门的公信力和形象。只有在法律和人性的平衡中，才能实现城市的和谐发展，只有这样，才能让城管的工作得到更为广泛的认可和支持。#城市管理##老吴有话说[超话]#@徐永青 @策划人毛庆海 @阿呆伟哥 http://t.cn/A6JQXAvz