今天上午，朋友在延安大学附属医院开诊断证明，院方说要找主管医生，问了一圈才知道没来上班，想知道主管医生啥时候上班，又问了一圈被推来推去，最终还是不知道。

医生让找护士，护士让找医生，医生让找其它办公室，想要主管医生电话，被告知不能给患者，打电话联系院办，院办让找医务科，医务科又让找其它科室，其它科室让患者给主管医生打电话。

一个简单的诊断证明，开具为何如此大费周章？在我看来，延安大学附属医院作为一家三甲医院，在注重提升救死扶伤的医疗业务水平同时，也应该加强自身服务意识。

谁都不想去医院，但身体总有不舒服的时候，本就因难受去的医院，不能再闹心，希望院方对于患者合理、简单的诉求，能够第一时间给予回应、解答，来回踢皮球的行为，长久以往影响的是医院整体的形象。 http://t.cn/A6Ngvpgk