#豆言豆语# 最近看到一个有意思的账号，叫“老孟收的顶”，一个“二奢”行业从业人员，视频内容也都是他跟客户收货、鉴定、定价这些工作日常。看完之后，有一些感受，随便聊聊。

1. 销冠的气质大都相似：我接触过的不同品类、不同品牌的销冠，都有一种略带“窝窝囊囊”、“怂怂的”、“扔人堆儿里都不咋显”的老实憨厚气质。销售过程中，最难解决的问题是【信任】，销售能力比拼的是谁能更快获取客户的信任。

普通销售拼“技战术”，对产品的熟悉程度、对客户需求的理解能力等等，但是到了“陆地神仙”境，大家的技战术水准都大差不差，反倒是拼气质了。

有些销售长的就吃亏，一脸的世故精明，小算盘都恨不得安在脑门子上，业务能力再强，终归会让客户觉得心里不踏实；有的销售气场两米八，极具侵略性，咄咄逼人，压着客户一头，客户凭啥让你挣钱？反而是长成上面描述的样子，对大多数人来说，都是“讨喜”的长相，“一看就不会骗人的模样”，属于老天赏饭吃，踏实干销售，别换了。

“孟晶晶”本人，慢条斯理的天津口音，自带喜感，永远都是笑眯眯，经常还被客户“欺负”要涨钱，最后没谈拢或者遇到假货，还会给客户找台阶下。这么一个人设形象，在信任感更加缺失的“二奢”行业，一下就鹤立鸡群，受到一众粉丝的追捧，情理之中。

2. 是不是重奢，品牌自己说的不算，得看二级市场：“孟晶晶”这么多收货定价视频里，太多品牌回收价格惨不忍睹，Celine、Chloe、Prada一折两折、Burberry 300一个，Coach这一类品牌，100一个，真正卖得上价的，Hermes、Chanel、Louis Vuitton，没了。

所以，别看品牌自嗨式狂欢，“我，重奢！”狗屁，看看二级市场有人要么？

3. 从大到小的流行趋势变化：“孟晶晶”收包，小包比大包保值，大包没人用，都成为了“时代的眼泪”，前几天跟HCP的中国总代聊天，回忆前几年去到她们展位上，看到陈列的巨大张🐊皮，颇为震撼。代理姐姐说，今年展会再来看，都是小🐊了，流行趋势发生变化，包越来越小，不需要这么大只的🐊来制作了。从供应链到品牌，通盘看都是自洽的。只是看到这么多只能装下口红粉饼的女包尺寸，不禁好奇，这种“美丽的废物”，啥啥装不了，有啥用呢[并不简单]

论大包能收得上价，还得是Goyard、Louis Vuitton的基础款，工艺稳定、结构简单、轻便能装，符合当下消费者生活习惯。回归到产品力，终究是要跟实际使用场景紧密联系在一起。光好看、个大、难搭还巨重，没用。

“孟晶晶”的视频，让人更加理性看待奢侈品消费，视频里那么多客户的一声叹息，也算是印证了我“The best or nothing”的消费理念：与其“破烂”买一堆，最后真是卖破烂，不如别瞎花钱，怼个好的，快乐程度完全不一样，真到要出手的时候，破烂永远不会给你惊喜，但是硬货会。 http://t.cn/A6NeULPo