天鹅到家这个垃圾平台。我真的是服了！
去年4月3号在上面找了阿姨，今年提前好多天就让我续费。结果我刚续完，4月5号阿姨就说婆婆脑梗得回老家。
我寻思那我就退款吧。后台申请，申请两次都给我驳回了。我问服务顾问，说客服给我打电话核实了，一直打不通。可是我这一个多月，一个未接来电都没有。
服务顾问让我重新提交，我一看后台申请的退款理由，之前还有个出国，现在没了，只能选进养老院进医院或者去世。还得提交证明。
这意思是，除非我死，否则不给我退款呗？
顾问说，公司规定只要用人了就不给退钱？
这年头还有这样的呢？我用一天你扣我一年的钱？