【投稿】省流版：买家因外包装破损连内容物都没拆开看就想找我退货被拒后直接退回包裹。
东西我是官方原包装+裹了好几层泡泡纸+全新飞机盒寄出去的。买家收到后说东西成了战损版，但是根据对方发来的图片，飞机盒确实烂了，但是原本的官方牛皮纸信封我怎么看也只能看出有轻微弯折，我就问他里面东西怎么样了，对方直接提出要退货。被我拒绝后，未在xy发起退货申请，也并未告知我内容物状况，而是直接把包裹退货退回。第一次碰到这种情况，问一下应该怎么办
5-21 13:59