#新闻发布会#【#网络纠纷涉诉未成年人低龄化#怎么办？北京互联网法院出招】5月25日，北京互联网法院召开未成年人网络司法保护白皮书新闻发布会。发布会指出，北京互联网法院始终高度重视未成年人保护工作，于2021年5月挂牌全国首个互联网少年法庭。自2022年6月至2023年5月，该院共受理涉未成年人民事纠纷141件。从涉未案件的案由分布来看，案件主要因充值打赏、网络购物、网络言论等引发争议，反映出未成年人用网行为活跃。数据显示，涉诉未成年人呈现出显著的低龄化特点。案件中当事人为10岁以下的案件为39件，占比达27.7%，年龄最小的当事人仅为6岁，未成年人触网低龄化趋势在司法纠纷中凸显。同时，案件还反映出涉诉未成年人维权能力存在差异：一是城市地区未成年人涉诉率相对较高，农村地区未成年人遭受网络诈骗问题更为突出。二是隔代抚养的未成年人充值打赏纠纷明显增加，维权能力相对较弱。

随着产业的不断发展，网络服务类型不断丰富，网络服务相关的主体日益多样，诉讼的相关主体及法律关系变得更为复杂，未成年人的维权难度有所增加。除了未成年人和网络服务提供者，案件中的相关的主体还包括提供网络直播内容服务的主播、为网络服务提供者提供技术支持或者其他支持的第三方、为相关应用提供上架和下载服务的应用市场运营者等，这使得未成年人在要求返还充值打赏款项时，可能需要向不同的主体提出请求，退款流程变得复杂。此外，在个别案件中，未成年人的充值款项被其兑换礼物赠送给了其他普通网络用户，进一步增加了未成年人要求返还充值款项的难度。

为此，北京互联网法院对加强未成年人网络保护的工作建议，一是家长正确履行监护职责，当好孩子教育的第一责任人。妥善保管各类网络平台、支付手段的账号密码，引导未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观；二是相关市场主体严格落实法律要求，持续优化适应未成年的网络服务和产品。网络服务提供者应当在符合法律规定的情形下，通过合理制度和技术手段，强化对未成年人用户的识别、引导和管理，做好预防未成年网络沉迷工作；三是学校强化对学生的网络安全意识培养和网络素养教育。对发现有网络沉迷、过度消费、利用网络攻击他人等行为，要及时协同家长进行教育和指导，帮助学生养成良好上网习惯。（邢天然）