#台州警讯# 【“我是客服，你得按我的指示一步步操作......”】

#网警说案#5月23日下午，在玉环经济开发区上班的小珍接到一个电话，对方自称“京东客服”。 “客服”称：小珍近期在“京东金融”申请了一笔贷款，系统显示一直未提取，是否要取消，如果不取消将会产生滞纳金。

小珍想，平时自己确实因手头不宽裕，研究过贷款平台。小珍的文化程度不高，之前研究的一些贷款平台系统其实都不大会操作，也根本搞不清楚自己有没有在“京东金融”里是否有无申请了贷款。为了减少麻烦，她就选择相信了“客服”，咨询取消的方法。

“客服”先是让小珍在手机的“应用商城”下载了ZOOM软件，再要求小珍加入视频会议，通过视频指导她取消贷款。小珍根据“客服”引导，陆续向指定账户转款，再要求小珍到指定商店购买东西刷信用分、按要求购买购物卡等。

没一会儿，小珍就接到了预警电话，才知道自己被诈骗了，损失160858元。