观察者网 23-06-01 13:00
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【#70岁老人6小时没等到一辆公交#,公司回应】
@1818黄金眼 :小张的外婆来阿婆70多岁,前几天去一个公交站坐车,站牌上明明写着“6:20-18:30”,可老人从中午等到下午,6个小时,愣是没有一辆公交车开过来。小张后来一问才知到,公交站牌写6点到18点实际只有首末班车。

据了解,来阿婆是土生土长的萧山人。她说当天到朋友家做客,中午准备回去的时候,发现附近有一个沁园春公交站,途经这里的760路公交车能到萧山汽车总站,然后再转车回家。沁园春公交站位于杭州市萧山区永久路上,站牌信息显示,只有760路公交车会经过这里,起点站发车时间从6点20到18点30,路线从山北新苑到通惠路公交站。

记者在地图软件上查询,沁园春站到萧山汽车总站的距离大约1.4公里,开车约4分钟。

小张说,他后来才得知,等待的那6个小时里,外婆累了就在边上找地方坐着休息,然后继续等。因为不住在一起,家里人也不知道老人去了朋友家,直到接到了电话。小张说,他很心疼外婆,事后联系了公交服务热线。

小张事后在杭州公交应用软件上查询760路公交车,显示“北山新苑到通惠路公交站,首6点20,末18点30,票价1元,沁园春,等待发车”。记者注意到,这个信息其实也没有明确写出,这条路线只有首末两班车。

小张希望公交公司能把站台的指示信息调整一下,这样能避免更多人无效的等待。随后记者也到附近商铺了解760路公交车的情况。

对此,杭州市萧山公共交通有限公司 工作人员回应说,760路公交车只有首班和末班,“我们这个车的话是根据它这个实际客流情况来调整班次的,客流比较少,班次减少了。如果等待时间较久,也可以打我们这个热线电话来咨询,我们也先反馈上去。”

后来,杭州市萧山公共交通有限公司工作人员回复记者,后续会逐步完善公交站牌上的时间信息,也会和小张保持沟通。记者也问了问来阿婆,为什么会等6个小时,老人说,当时等一会,以为后面要来,就再等一会,不知不觉就等了那么久。

小张后来反馈,公交公司向他们道歉了,并已通知有关部门更换站牌。​​​​