去年经历了医美闭环野蛮生长的时期之后官方更加注重医美用户在微博端口消费的体验感，把站内医美生态做好。

也很高兴能拉上优质机构静和与官方一起共建。
能有这么一次机会，特别开心。
安心美与我三年前公司创建的初衷安全，放心，变美不谋而合。
能找到站在用户需求端出发，愿意配合定制化sop的集团真的很难得～

其实我一直都在和大家强调，医美与快消品不一样，快消品可以做成标品上架，而医美是非标品，每个人的需求以及实际问题都是不一样的。

就拿敏感肌来说，简单细分下就有5种成因，具体到治疗方案可能有几十种。
所以医美与医生/服务/机构/产品都息息相关。

医疗美容还是医字当先，我也会发现，在医疗美容服务中，用户对于机构端的信任几乎为零。
医从性越来越弱了，在用户心中对于医美的感官渐渐演变成纯服务。
很多优质机构想要把更好的医生以及更好的医疗环境带给用户，但总遇到这样那样的问题。

✅目前初步设想的sop
（‼️共建阶段，非落地执行版）

医生资质要求
（皮肤类从业5年以上/针剂注射类从业10年以上）

预约免排队等待/如节假日不超过30分钟

医生亲诊，弱化咨询

粉丝定制自选服务流程
（社牛属性希望医护人员多沟通/社恐属性只想正常走治疗流程）

录音手环监控整个服务流程未夸大宣传
（用户可自行选择是否佩戴）

专属药品/耗材标签
（用户本人签字标记后贴在瓶身）

可视监控下扫码验真配药空瓶展示

1V1小群追踪术后护理

等。。。。
👆以上为初步共建阶段非执行版。每家机构实际情况大不相同，会有调整。

这几天呢，我一直和机构在做共建沟通，安心美一定是“安心”在先，美只是一种必然的结果。
那么在“安心”端口，该如何做能真正够满足用户的需求。
从预约端口的时间把控、免等待。到服务端口的弱咨询重医生，再到医师资质端口的专业性把控，以及大家最担心的药品/仪器验真信任环节以外还能做些什么？

以上都是根据一些用户反馈以及市场痛点整理的sop，但也怕是我自己在自嗨。自以为很懂关注我的用户…….

想跟关注我的粉丝们请教一下，什么样的医美标准能达到消费者心中的“安心美”
大家心中完美的机构/医生的服务特性是什么样的？
大家想要得到一个怎样的医美治疗？
希望姐妹们大胆开麦！

#上微博学变美##微博颜选##专业医美看金金#