【#上海一季度巡游出租汽车网约车平台投诉排名出炉#，这些企业、平台被投诉最多→】#市场监管# @上海交通 介绍，2023年一季度，本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共6666件，环比上季度上升45.01%。根据出租汽车企业万车次投诉排名，银建在大型出租汽车企业板块中垫底。友联、申海、宝迪、长百位列所属板块最末。小型出租汽车企业的单位万车次投诉明显高于其他板块。

2023年一季度共受理网约车平台各类诉求4440件。投诉排名前五位的网约车平台分别是“神马专车”“阳光出行”“首汽约车”“携程专车”和“神州专车”。投诉事项主要集中在“服务质量” “未履行订单” “多收费”和“马甲车”等方面，共2237件。详见↓ http://t.cn/A6pSr5I2