#沈铁微播报# 6月16日，由沈阳客运段客运三队担当的温州至沈阳北的K348次列车兖州站停时，在11号车厢门口，车站工作人员用担架送上来了一位受伤女旅客。列车长金亮连忙与乘务人员一道，小心翼翼地将女旅客抬上车。兖州开车后，金亮经与该旅客及同行人交流得知:该女旅客姓刘，由于车祸导致胯骨受伤，无法坐立，与一王姓男同行人一同乘车去天津。出站时还需要担架护送出站。金亮提前与天津站联系，准备好担架，做好交接。将同行人王先生的铺位调到了一个包房，方便照料。乘务员张四光为旅客送来开水，叮嘱旅客有需求可随时找乘务员，并叮嘱张四光做好重点服务。交接班时，金亮与接班车长刘煜也做了重点交接。天津到站时，列车长刘煜、实习车长程朦与王先生一道，将该旅客抬下车，并与接站人员共同将旅客扶到担架上，乘务员杨春国帮拿行李到站台，刘煜与车站值班员办理交接。刘女士、王先生及接站人员对列车工作人员的热心相助深表感谢:“列车就是我的第二双腿呀！非常感谢你们的帮助与服务”。