【#任贤齐西安演唱会退购票规定引争议# 】“开抢前临时将购票规则修改为‘实名制’”、“退票还需收取30%的手续费”……18日，华商报小程序收到关于“任贤齐西安演唱会门票”购买及退票的相关投诉，主要与门票开抢前增加的“实名购买”等有关。#多人投诉任贤齐西安演唱会临时改购票规则#

>>“给爸妈抢票”

向华商报小程序爆料的山西耿女士，自称是00后，想给都是任贤齐“粉丝”的70后父母抢票。“大麦网官方公布的首波门票开抢时间是6月1日下午3点，因为不记得我爸的身份信息，我就填了自己和妈妈的信息，结果抢完后才了解到这次的‘实名观演’必须是本人，连其他演唱会门票有一次转赠机会都没有。”耿女士说，“考虑再三，我决定退票，但相关规定上却写的是‘开票日前24小时（具体开票时间以官方平台通知为准），并在购票平台客服人员的正常工作时间内，收取票面面值30%占用公共资源服务费'，这也和不少演唱会开票日前24小时无条件免费退票的规定不一致。”

“我父母是任贤齐多年的粉丝，他们始终觉得这些突然增加的‘霸王规定’和歌手无关，主要还是主办方和售票平台的问题。”耿女士认为，“但他们无预警修改‘购票’、‘退票’规则，却在一定程度上伤害了歌迷的感情。”

>>“给舅舅、舅妈抢票”

据耿女士称，她所在的群名为“任贤齐退票投诉”，群里目前有100余人，已有部分购票者接受了30%手续费退票后退群。

给自己舅舅、舅妈抢票的张先生说：“6月1日抢票当天12点半左右，我还打开页面看了一眼，确定当时的抢票规则上没有‘实名购票’的规定。早在几天前，我就添加了‘实名观演人’信息，用的是我和我妈的身份证信息，主要是害怕抢不到，所以也就没有要舅舅和舅妈的信息。抢完票后，我忙着别的事儿，直到晚上一则官方微博上发布了相关实名购票规则修改的通知后，我又看了一遍并搜索了一些评论，才确定我抢的票我舅舅和舅妈可能用不成。”

据张先生说，两张门票共计1416元（包含18元的运费），退票的手续费为424.8元。多名购票者提到，6月1日下午7时许在新浪微博上发布该演唱会相关“实名购票”规则的修改通知。在认证为“天创演出”的新浪微博中，华商报记者看到了6月1日下午7点18分发布的相关内容的微博。

>>“给闺蜜抢票”

苏州王女士也是差不多的情况。“我和闺蜜陈女士都是98年出生的，她喜欢任贤齐挺长时间了，大概从《浪花一朵朵》开始吧。大学毕业后遇到疫情，这次任贤齐演唱会官宣后，闺蜜就一直想去现场，之前宁波她没抢到，还有点伤心。这次西安场，我就想说帮她试试，如果抢到了就转赠她，因为本来是可以这样的，没想到我抢到了，更没想到西安场实行的是‘强实名制’，所以我闺蜜也没法用。”

“另外，在退票方面，起初我们被告知不接受退票，后来可能由于投诉太多，改成了收取30%的占用公共资源服务费，可是我们占用了什么公共资源？”王女士说，“即便现在说是开票日前24小时可以退，但我们多次询问，都没人明确告知开票具体日期，难道我们不工作一直刷？平台难道不觉得自己有点过于霸道了么？”

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截至发稿前尚未回复

针对上述问题，华商报记者致电大麦网，希望就购票者关注的“临时修改购票规则”、“退票收取30%的手续费”等相关规定进行说明。但截至18日晚8:00，尚未收到任何回复。

但据多名购票者称，在大麦网任贤齐演唱会规定中，仅有西安和重庆是推行“实名制”的，但重庆站的相关规定上却明确在规定日期前可以“转赠”一次。

“也就是说只有任贤齐西安演唱会的规定最为死板。”有购票者说，“也大概率说明相关规定可能主要是由各城市的主办方制定的。”华商报记者在陕西省文化旅游厅的官网搜索发现，2023年任贤齐“齐迹·在路上”巡回演唱会西安站演出的组织机构为“西安后来文化发展有限公司”，演出时间为7月15日、16日。华商报记者 付启梦