【暖心！松桃站民警帮助行动不便旅客出站回家】“太谢谢你们的帮助了！”踏上故乡的姚女士、滕女士向@怀化铁路公安处 松桃所民警及车站工作人员表达了诚挚的谢意。
原来当天，民警罗安平在日常巡逻时，接到一位旅客寻求帮助，说7272次列车上95岁的母亲行动不便的需要协助出站，7272次列车还未进站罗安平就在站台等候，由于站台与车厢门之间有缝隙，罗安平二话不说一起与列车长将旅客搀扶下车。
无独有偶，帮助老人过程中，在站台上遇到另一名老年人推着手推车独自徘徊，便上前询问是否需要帮助。经询问，原来老人一人乘车回来，但由于腿部老化行动不便，已经动过一次手术，无法独立行走。得知这一情况后，罗安平立即表示：“我们来帮您！”随即便喊来车站工作人员拿来轮椅帮忙，在大家齐心协力下，一同将老人送出站台，帮助两人顺利出站。罗安平表示：他只是做好他的本职工作，希望以后可以在工作中帮助到更多人，让每一位旅客都感受到温暖！
铁路警方提示，旅客出行乘车时，如有身体不适、行动不便等困难，可向铁路民警或铁路工作人员求助。