吐槽下@去哪儿网 前几天买了张机票，因为不确定能不能按时飞，就勾选了“免退票费服务”，大家看这个名称，是不是应该理解为直接免手续费，但是当退票时显示一分没减免，电话问了下客服，客服解释在最上面有一个小提示，需要点进去，里面有介绍：只最高退50%，最高500元，再加上你购买服务包的钱，实际上你只能最高获得三百多的退款。而且还不是钱，是在去哪平台的代金券，而且还要在七天内申请，过期没了…简直就是离了个大谱。这服务名称和事实不符，是不是涉及虚假标识和宣传，诱骗消费。@北京市场监管

估计投诉的人太多，刚看了眼现在名称改成“退票手续费补贴服务”，由68降到38，也可能这是另一个套路，原来的也在，我没找到。但免改签手续费这个名称还在。

去哪儿网的这个行为就跟20年前路边黑中介的德性差不多，想不懂靠这种小伎俩赚钱的企业是怎么生存下来的。