各位好：

现就近日新出行社群发生的用户之间不友好交流的情况做如下说明：

首先，本次事件涉及的社群是新出行官方独立运营的社群，与品牌方无关。部分群内用户引战，大量刷屏内容流出造成了一些不良影响，新出行向在本次事件中受到影响的用户及车主表示歉意。其次，我们已经按照社群运营规则对恶意攻击的用户做出了拉黑、移出群聊、禁言等有效的处理；最后，感谢大家对新出行网站、社区、社群等平台的关注与热爱，希望大家不要恶意关联，保持理性交流。

我们将持续完善社区、社群运营规则，创造良好的社区、社群交流环境，继续做全国最好的新能源交流社区。

谢谢～