#广铁微视角# 随着今年第4号台风“泰利”的到来，广东西南部、海南地区铁路线路受到影响，7月17日全天及18日13时前途经江湛、海南环岛、海口市郊、广茂等铁路列车，16日至18日琼州海峡铁路跨海轮渡及进出岛列车采取停运措施。

海口车务段组织工作人员备班值岗，动态开足退改签窗口，根据车票预售情况备足退票金和票据，力争在最短时间内为旅客免费办理退票、改签等业务。同时，他们安排专人加强候车厅内巡视，及时回应旅客关切，做好旅客问询、引导和帮扶等工作。（马鑫 邱育莲 叶楷）