段永平：“消费者导向”指的是企业在做产品决策的时候，是考虑产品最后的消费者的体验的。

要做到“消费者导向”需要有“利润之上”的追求，或者说需要能够放弃一些短期利益去做出最好的产品去满足消费者真实的需求。

有些企业或多或少也是有“利润之上”的追求的，但能力上还没有达到做出伟大产品的地步，所以这类企业看起来可能没有那么强大，但生命力却往往会比人们想象的强很多。

只有极少数的企业是真的在骨子里具有“消费者导向”同时又具备实现“消费者导向”的能力的，这些公司最后往往会被人们称为“伟大的公司”。

没有“利润之上”的追求的公司不大会真的有“消费者导向”的文化，最后也不大可能成为“伟大的公司。Think different （指致疯狂的人）其实非常了不起，长期而言是力量巨大的。

Think different 其实是内含“消费者导向”的，因为那是前提。Think different 是不从众的意思，这个说法并不完全对；正确的说法是消费者导向。

苹果的产品处在一个巨大并还有巨大成长的市场里。如果大凡你能做好一样东西，你为啥还要做很多做不好的东西呢？人的精力是有限的，聚焦的人或公司最后会变得很厉害，这也是我喜欢苹果的原因。