【#康佳空调被指故障率高售后慢# 37台空调24台有故障】
近日,康佳空调故障率高且售后维修响应不及时的情况引起了消费者的不满。
台州的黄女士从事房屋租赁相关工作,她于2021年12月始在京东康佳空调京东自营旗舰店分批购买了37台康佳空调(34台为KFR-35GW/9M5,3台为KFR-35GW/MV5)。到了2022年6月,有4台空调因为故障更换了压缩机。截至目前,据黄女士统计,37台空调里有15台坏了,其中9台是压缩机故障。
此外北京的陈女士于2021年11月在康佳空调京东自营旗舰店购买了4台康佳(kmini)1.5匹空调。今年6月,4台康佳空调坏了3台。其中两台出现了漏电的情况,故障导致她所在的楼幢跳闸,所有住户都不能正常用电。
实际上,康佳空调的投诉并不是个别案例,在黑猫投诉平台上注意到多起关于康佳空调故障以及售后拖延的投诉。(消费者报道)
