#接诉即办#【“感谢房山区卫生健康监督所工作人员认真履职、雷厉风行，想群众之所想、急群众之所急，言必行、行必果，值得点赞！”】
家住房山区琉璃河镇古桥镜水家园的市民通过“北京12345”微信服务号反映，小区属于自备井供水，居民饮用水硬度超标，严重影响了居民的正常用水，多次向物业反映无果，希望帮助解决。房山区接诉后，经区卫生健康委核实，卫生监督员已联合第三方检测公司进行末梢水采样，发现泵房内水质软化处理设备故障未启用，立即督促物业方加快维修，并在设备维修好后再次进行水质采样检测，报告显示水质合格。近日，市民再次留言：“房山区卫生健康监督所接到诉求后，所里领导立即与我联系了解情况，实地走访，找来专业第三方水质检测公司对水质进行了34项检测，在监督所工作人员的督促下，物业第一时间更换了软化水设备，并再次安排复检，困扰居民的饮用水问题得以圆满解决，让业主们用上了合格、放心的饮用水！感谢房山区卫生健康监督所工作人员认真履职、雷厉风行，想群众之所想、急群众之所急，言必行、行必果，值得点赞！”