关于#汽车维权#
要继续跟大家聊订单的问题

最近又有几位小伙伴订单出了问题
都是在店内用小程序下单
有的是下定马上就遇到降价
有的下单的时候被告知锁单之前可以退
结果下单后没多久就被锁单不能退定

这里边有几个知识点需要各位消费者知晓

第一点
销售的话术是一种销售策略
可是销售没有最终解释权
价格变动，订单配置变动这些东西，属于商业机密，销售就算说的不一样，也不是主观上的欺诈

比如“这车刚上市，不可能降价”
但是车还没到呢，保险补贴几千块，福利待遇享受不到，这种就不算欺诈

第二点
不管是店内纸质合同还是网上下单
都需要同意条款

【签字意味着责任与承担风险】

所以在签字之前一定要仔细阅读条款
而且要在附加项目上
让销售把承诺的附赠品详细名称写上去

第三点
万一出现问题，4S店又不处理
钱交给的谁去找谁
你在4S店签的合同，4S店刷的卡
就打4S店所在地的12315投诉

但是在4S店里用小程序下单
钱是网上支付
这种情况本地315就不一定好使了
需要打公司注册地的315帮忙协调

一般这种小程序付款之后
手机微信都会留下支付信息
打开支付信息能够看到
【商户全称】
这个商户全称后边就是收你钱的人
也是出问题你该找的人

小程序下单现在很多车企都在用
很方便快捷
在店里看好了车，有销售一边聊一边操作下单
而且全国统一价格也不用到处跑货比三家
对，买的时候不出问题确实很方便
但是出了问题就是跨省的问题