【#女子花费近万元检测出客房花洒上有粪便#:女房客称检测花费近万元求赔偿,酒店愿协商】据@澎湃新闻 ,7月12日,张女士以332元一晚的价格入住了淄博凤悦景和酒店王府井店。当天,她在浴室洗澡时,发现浴室的花洒上有硬币大小的异物,疑似粪便。
据张女士回忆,异物是流体,细闻有恶臭味,并粘连丝状物,还能看见部分红色块状碎块,疑似未消化完全的辣椒皮。“房间的设计是干湿分离的,除非有人故意为之,粪便不可能出现在浴室里。”事发后,张女士立即联系酒店,并在酒店工作人员的陪同下前往医院,做了传染病检测并开了药物。
张女士向酒店提出调看监控,遭到对方拒绝。张女士表示,该事件已对她造成一定心理影响,她要求涉事酒店报销异物送检费和后续的身体检查费,并赔偿相关损失。此外,张女士希望涉事酒店针对花洒上出现异物的情况给出合理解释,并积极配合找出肇事者。张女士表示,事发当天她花费2071.73元去医院检查和开药,其后又花费超过1700元医疗费,将样本送往检测又自费了6000元,总共花费了近万元,而酒店目前仅报销了7月12日当天的医疗费用。
样本送去检测后的报告结果显示,异物的成分主要为“酰胺类、脂肪酸类、胆固醇、纤维素等物质”。检测中心的工作人员告诉澎湃新闻,这几类物质集中在花洒上出现,合理的解释就是呕吐物或者是粪便。但是要明确区分二者,还需要到司法机关进一步测定。
7月26日下午,张女士向酒店方面提出保存酒店监控记录,并共同封存,遭到对方拒绝。张女士称,为了证据保全,7月12日至今自己一直住在该酒店中,也耽误了原本的行程,相关住宿费用及交通费用等,有待与酒店协商。目前,张女士称,后续不排除使用法律的武器维护自己的合法权益。
7月25日,酒店工作人员回复称,酒店监控涉及酒店和顾客的隐私,除非有关部门介入要求调用,否则不能提供给顾客查看。7月26日,工作人员再回应称,酒店若将监控信息泄露需要负法律责任,除非法院立案才可以作为证据提供。酒店店长明天将前往淄博,和消费者进行最后的沟通协商。
