爱心铺就平安之旅

爱是这个世界上最宝贵的东西，它在你遇到困难时给予最无私的关心和帮助，今天的旅客列车就上演了这样一个爱心的温暖故事。
2023年7月27日，石家庄开往通辽的K1457次列车北京丰台站开车后，列车长史大鹏核验信息时，在11车通过台发现一位到赤峰南站25岁的小伙子，行为有些许异常，经过交谈，发现他与低龄儿童无异，与家人走散，甚至不清楚自己的家在哪里，神色惶恐，而且手机还没有电了，与家人失去了联系。列车长史大鹏立即将这一信息告知添乘干部副队长吕明辉及乘警邱华安，大家先给他买了矿泉水，又送来了泡好的热面，稳定了小伙子的不安情绪，然后进行耐心的劝说和沟通。经过一番不懈的努力，小伙子终于放下了戒备之心，说出了他父亲的联系方式，列车长史大鹏立即与其家人取得了联系，并且给他的手机充满了电，他的父亲答应尽快从北京返回赤峰南站来接他，恳请列车长将小伙子交与赤峰南站照顾。列车达到赤峰南站，副队长吕明辉、列车长史大鹏、乘警邱华安共同送小伙子下车，并与车站值班员进行了无缝衔接服务。一路上的真情服务感动了小伙子，在站台上，他热泪盈眶，感恩之心尽显眼底，久久挥手不肯离去.....
悉心照料特殊重点旅客，用爱铺就千千万万旅客平安出行之旅，k1458次第一乘务组爱心服务团队，乐于助人的高尚品质，给紧张繁忙的暑运增添了一些暖意，赠人玫瑰，手有余香，这正是1458人的真实写照。