支付宝公益平台治理公告
关于“助力山娃娃放飞梦想”等项目的处理说明

近日，支付宝公益平台收到部分用户对成都市慈善总会发起的 “助力山娃娃放飞梦想”项目的反馈意见，对相关项目的执行合理性提出质疑。今日，支付宝公益平台已对相关项目做暂停筹款处理，并要求相关公益机构自查自纠，及时在公开渠道给出说明反馈，解答公众疑虑。该处理方式也适用于其他存在类似反馈的公益项目和机构。

公益无小事，爱心用户的每一份信任，是基于公益平台对不合规、不诚信行为的零容忍。支付宝公益平台所有上线项目和机构均严格按照《慈善法》等相关规定完成了民政部门的备案审核，善款的流向也都必须用公开透明的方式向每一位爱心用户反馈。除此之外，公众的监督和反馈也是帮助公益平台健康发展的重要力量。

感谢大家对支付宝公益平台的关注与支持，欢迎通过公众监督邮箱gongyi@alipay.com向我们及时反馈您的建议或疑问，您的反馈对我们非常重要。

支付宝公益平台
2023年7月31日