应对“舆情”，实际要回应和面对的，是舆情背后的民情。对民情最好的回应，是“有图有真相”的坦诚对话，是言之有物、言之有理的释疑解惑，是将心比心、共鸣共情的有效沟通。处置“舆情”，是建立沟通、打开心结、化解矛盾、疏导情绪，而不是闪转腾挪，或一删了之。（文：浙江宣传）#看见福建#