摔丸子
23-08-14 08:30 微博认证:汽车达人

经过十天的休假式治疗,我的小鹏G3终于出院了,图1是维修清单。经过这次修车,我有几点感触,分享给大家。
第一,关于故障率,我这辆2018年盲定2019年上牌仅仅行驶4万多公里的小鹏G3,今年以来8次进店维修,先后坏了2次轮速传感器和电子手刹控制单元,坏了一个方向盘功能键,坏了行车记录仪(原厂集成的),以及最近这次是最危险的,在没泡水只是雨天行驶的情况下线束进水,导致车辆在四环主路上突然失去动力,撂在了路上。客观地说,@XP-何小鹏 @小鹏汽车 你们的车质量实在太TM差了!!谦虚的说,到目前为止新车我买过几十台,没有一台的质量像这辆小鹏这么差,即使像我开过那些的十几二十岁车龄二三十万公里的二手车,也没坏得如此频繁。虽然这辆G3有终身保修政策,但是这样破烂的质量,仍然给我的生活带来了很大的不便,我现连三角牌都没收,就打开的状态扔在车里,时刻准备它再次撂在主路上。
第二,关于售后服务。众所周知@小鹏汽车 是一个新势力品牌,4年多来总的交付量还不及一线品牌两个月的交付量,在这种市场保有量比较低的情况下,售后门店备件是很少的,大部分配件都需要从广东肇庆总部调货,大幅拉长了维修等待时间。而像那些一线品牌,绝大多数配件厂家在北京的配件库房都有存货,几乎不用等待即可装车,这算是购买小众品牌尝鲜必须承担的后果。
第三,关于公关。我两周前发布的G3故障微博,阅读近30万,互动量近2000(图2),评论区一句人话都没有,同时也一个水军都没有,换句话说,没有一个人同情我的遭遇,也没有一个人帮小鹏洗白,这说明小鹏汽车做事坦荡,不雇水军,这要是换成某些众所周知的大品牌,我现在是什么状态我自己都不敢想。
作为微博认证的汽车达人,我这些年买了几十台新车,去体验它们的优缺点,小鹏G3无疑是质量最差的那个,没有之一,但同时它也是我平时比较爱开的车,因为它的驾驶性标定很细腻,比很多现在的新款车型都好开。当然,好开不是质量差的挡箭牌,智能化也不是经常修车的通行证。

发布于 北京