一封迟到的感谢信

今年暑假，LD带着熊大和熊二出门玩儿，我上班在家。2023年7月27日下午4点左右，她们在杭州东站候车大厅某检票口座位上丢了一个包，包里是衣物和一部平板电脑（小朋友上网课、娱乐用的）。本来就认倒霉了，但当晚8点多的时候，小朋友发现QQ异常登录，担心有更大损失，就想着报警，备个案。

于是当晚8点19分，我根据网络搜索到的电话号码，拨打了上海铁路公安局杭州公安处杭州东站派出所的电话报警（LD她们还在高铁上，信号不好），向民警提供了具体时间，检票口位置，包的颜色以及LD的身份证号码。14分钟后收到派出所来电，民警告诉我，已经调取了事发时候具体位置LD（带着2个娃）的监控录像，但录像中没有看到我所描述的颜色的包....

我赶紧又和LD确认，发现是因为拍给我的照片有明显色差，我把包的颜色描述错了...
重新拨打电话告知了正确的颜色，之后民警确认包被别的乘客拿走了。
28日派出所电话通知他们联系上了拿包的乘客。
29日上午， 杭州东站派出所电话通知，那位乘客已将包送到温州站派出所，将由温州站派出所民警送到温州南站问讯处。之后我联系温州南站问讯处，由其将包快递给我。29日下午，杭州东站派出所来电确认我和温州南站已经联系上包的事儿。
30日晚，收到了包（当然，包里的平板和其他东西完好无损）。

说实话，报警的时候，我对找到包基本不抱什么指望。早年丢过不少自行车、电动自行车，根本找不回来，当时听身边的人说，这类情况警方也没太多办法，只能自认倒霉。现实告诉我，时代变了，在特定区域（比如火车站候车大厅-身份识别+监控），托技术进步的福（监控，面部识别等技术），做到了快速、便捷地回溯追踪。

其次，早年经历过窗口部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”的折磨，不知不觉间几十年过去，切切实实感受到了现如今窗口部门的巨大进步，无论是杭州东站派出所还是温州南站问讯处，隔着电话，沟通顺畅、办事利索、反馈及时、认真负责。

谨以此文向杭州东站派出所和温州南站问讯处不知名的民警和问讯处同志致谢，谢谢你们。