#网约车打到黑车#后续有了~
8月初去南昌玩,昌北机场落地线上打车遇到黑车司机,多次尝试重新下单,均被黑车接单,综合评估了下【妥协上车】还是【维权到底】,选择了后者。
致电网约车平台,处理无果,最后选择发视频帮网友避雷,视频在本地分发中影响不小,从江西省交通厅到执法大队快速响应,3天时间内立案调查到反馈通告,最后涉事司机和运营商均获得对应处罚。
这个事情中,有2个点可以给朋友们分享:
第一个就是遇到权益被侵害或类似局面的时候,大量取证,这能很大程度帮你成功维权,同时要避免正面冲突,尤其女性单独面对的时候。这次机场现场的视频素材和订单截图对定位问题有很大帮助。
第二个是去情绪化,飞机落地就被宰这件事肯定挺坑,但抛开情绪,梳理清楚问题脉络,定性是个例还是群体性问题,这有助于明确维权对象。南昌机场黑车通过网约车平台接单不是个例,评论区是有广泛受害者的,所以在执法大队给的结果里,最有价值的不是第一第二点,而是第三第四点,约谈平台、机场和交管单位联合治理,这才能系统性降低类似问题的出现。
最后一个tips:在陌生城市深夜这种极端场景打车的时候,如果使用网约车平台,一定把第三方平台的勾选取消掉~
发布于 北京
